无线件,Wireless Ware

     
     
     
   
无线件,Wireless Ware  

汽车行业移动解决方案

 
无线件,Wireless Ware   解决方案概要  
无线件,Wireless Ware   行业现状  
无线件,Wireless Ware   最终客户的消费决定很容易受到外界影响,消费行为具有很大的时效性、随机性;汽车企业采取的是销售人员和最终客户面对面进行产品宣传和推销的方式,在售前、售中、售后都需不断进行全周期的客户关系维护;需要销售人员及时、快速地对客户各项需求做出明确的反应。同时,汽车企业需要在销售环节以外,如生产线物料工序跟踪和车辆质量检测的效率方面来降本增效。现在,汽车行业发展的趋势已从单纯依赖销售提升利润转变为依靠销售(2次购买)、服务、维修等来全方位提升价值。  
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软件和服务

使用人群
无线件,Wireless Ware   应用软件:基于随身科技标准产品模块的汽车行业移动解决方案 管理者:总部管理人员、区域经理、经销商(4S专卖店)经理
无线件,Wireless Ware   硬件设备:移动终端设备(掌上电脑、智能手机等) 员工:销售人员
无线件,Wireless Ware   网络服务:2.5G/3G网络    
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无线件,Wireless Ware   解决的问题 收益
无线件,Wireless Ware   无法快速获得客户历史记录以进行针对性推销 提供贴身信息支持,提升销售业绩
无线件,Wireless Ware   凭记忆与资料无法快速、准确阐述产品细节和卖点 规范业务流程,提高工作效率
无线件,Wireless Ware   应对客户诉求较慢(库存、折扣、个性配置、车辆横向比较等) 贯穿销售全过程的360度客户关系管理
无线件,Wireless Ware   主管难以快速获知和处理区域和单点业务出现的问题 信息快速收集,有效支持决策
无线件,Wireless Ware   企业、渠道、部门之间没有实时的信息共享机制 业务过程全面控制,增强团队协同能力
无线件,Wireless Ware   难以实时管理团队、跟踪销售状况与经销商业务 销售数据完整及时,提升核心竞争力
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无线件,Wireless Ware   方案详细内容  
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行业现状
 
无线件,Wireless Ware   随身科技汽车行业移动解决方案是覆盖汽车企业内部及经销商业务的一套销售自动化工具,以外勤工作人员的实际工作视角和流程重整公司各项资源,为销售人员提供一个销售支持利器,实时的销售支持、客户管理、日程安排以提升现场销售能力,改善客户购买体验。方案还充分考虑经销商日常业务流程中的市场支持与分析需求,建立企业和最终客户间的双向信息互动平台,实时收集新老客户需求、品牌销量、经销商库存等数据,使零散的数据得以集中管理与分析,为有效地挖掘客户资源,维护客户忠诚度提供决策依据。方案主要功能为:  
无线件,Wireless Ware   业务处理:结合日程安排与提醒,实时处理日常业务。
机会管理:协助销售人员记录、规划、管理、跟踪业务机会。
客户管理:加强对客户信息的管理,提高服务响应速度。
资源调配:快速调度销售人员、安排销售任务与协调各类资源。
团队监控:在外工作团队能随时、随地汇报工作进展。
信息支持:第一时间了解公司产品资料、促销状况、优惠政策等信息。
信息收集:快速采集经销商的业务信息、市场数据、客户建议等信息。
 
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无线件,Wireless Ware   商业价值  
无线件,Wireless Ware   全面销售支持,把握销售机会  
无线件,Wireless Ware   一线销售人员可随时获知最新的销售任务、销售支持信息及日程安排信息;当面对客户千变万化的个性化需求,销售人员可利用标准流程和有效的对策,快速解答客户问题,满足客户购买需求,从而提高销售成功率。  
无线件,Wireless Ware   360度全方位客户视角,提升客户满意度  
无线件,Wireless Ware   贯穿销售活动全过程的客户关系管理,一线销售人员可以快速获知诸如客户、产品、库存、折扣等资源信息,使其能实时为客户提供专业的、VIP级别的贴心服务;同时也可以及时、准确的记录客户建议,为公司改善客户服务模式提供最真实的信息。  
无线件,Wireless Ware   有效的销售进程管理,加强协同作战能力
通过实时对销售活动的支持、监控与管理以及不断完善的现场服务模式,以达到快速协调资源,增强团队协作能力,为客户提供全方位服务等目的。
 
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有效的销售进程管理,加强协同作战能力
通过实时对销售活动的支持、监控与管理以及不断完善的现场服务模式,以达到快速协调资源,增强团队协作能力,为客户提供全方位服务等目的。

 
无线件,Wireless Ware   信息互通平台,提升工作效率
实时、高效的信息互通平台,将信息化应用系统的应用延展到一线人员,使管理者得以随时监控与处理相关事务,使管理者和销售人员的沟通更及时快捷,使一线销售人员能更好更全面的展示公司产品,大大提升各环节的工作效率。
 
无线件,Wireless Ware   销售和市场信息快速收集,为决策提供真实数据来源
4S专卖店的销售、库存、配送、交易、执行等信息,第一时间送到"企业内部管理线"的各个层面,并纳入数字化的考核体系,以便快速处理问题和督导改正工作。
 
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无线件,Wireless Ware   方案界面图
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